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Bäcker in Heidenau (Sachsen)

alles frisch alles supi lecker, egal ob kuchen semmeln oder brot dazu noch eine sehr freundliche bedienung ein ganz gemütlicher kleiner laden, einfach noch gutes altes handwerk, sooo schön :-) e.m. aus dd

Wir wollten am Freitag, den16.12.16 gemütlich in Dipp. Kaffeetrinken. Ich bestellte eine T. Kaffee u. eine Mandelschnitte. Der Kaffee war sehr gut, die Mandelschnitte war alt u. sehr hart. Ich sagte es Frau Zschau. Sie war sehr patzisch und meinte sie würde sich nicht mir streiten , Streiten wollte ich auch nicht.Ich bekam aber auch keinen Ersatz . Mir wurde auch kein anderes Gebäck empfohlen. Sie war sehr unfreundlich. Das hat mich schockiert , da ich im gleichen Beruf arbeite. Wir gehen mit Reklamationen anders um , versuchen die Gäste nicht zu verärgern, wir empfehlen dann ein anderes St. Kuchen. Das ist fähr. Mit frdl. Grüßen und trotzdem frohe Weihnachten.